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一次面接

基本情報

質問内容・回答

①学生時代に力を入れたこと

学生時代は、アルバイトに注力し、月間受注件数でトップの実績を達成しました。初めはお客様に届けたい思いを上手く言葉にできませんでした。そこで先輩の話法を観察し、お客様の購入の決め手となった点の分析を始めました。

具体的には、先輩が信頼を得るためには不安な部分に対する丁寧な説明が重要であると話していたことを実践し繰り返していくことで、お客様のニーズに合わせた提案と相手の立場に立った対応の重要性を理解することが出来ました。

これらの学びを活かし、お客様のニーズに寄り添い、適切な提案を行う中で、お客様との間に信頼を築いていくことの重要性を実感しました。この経験を通じて培った提案力と臨機応変な対応力を活かし、貴社の機材管理事業においても、お客様に最適なご提案ができるよう努めてまいります。

【深掘質問】

アルバイトでは心無い言葉や相手に買ってもらえないことも多かったと思うが、その時にはどうやって乗り越えたのか？

【深堀質問回答】

買ってもらえなかった際の分析を大切にしていました。お客様も人間であるため、何が不安なのか、どんな点で悩んでいるのかを丁寧にヒアリングを繰り返していました。

②学生時代には（ESを提出の際に書いていた）○○部に所属していたのですね。その際に得た経験と困難だったことについて教えてください。

学生時代には○○部に所属し、○○大会に出場しました。○○の大会では、単に速さだけでなく、計画性やチームワーク、柔軟な対応力が求められます。天気図の読み取りや読図、炊飯の時間管理、テント設営など、1泊2日の行程全体が評価の対象となります。

私は班のリーダーを担当し、天候の急変やメンバーの体調不良など、予測困難な状況でも冷静に判断し、チームを安全に導きました。この経験を通じて、厳しい環境でも冷静に対応し最後までやり抜く「忍耐力」と、相手の立場に立って行動する「ホスピタリティ」の重要性を学びました

【深掘質問】

大会の際にリーダーを任されていたけど、リーダーとして活躍できた？

【深堀質問回答】

自分はリーダーという形でしたが、どちらかというとメンバーに支えてもらいました。メンバーがたくさん意見をくれたため、その言葉を参考にしながら前に進むことができたと思います

③アルバイトについて

学生時代は、アルバイトに注力し、月間受注件数でトップの実績を達成しました。初めはお客様に届けたい思いを上手く言葉にできませんでした。そこで私は先輩の話法を観察し、お客様の購入の決め手となった点の分析を始めました。

具体的には、先輩が信頼を得るためには不安な部分に対する丁寧な説明が重要であると話していたことを実践し繰り返していくことで、お客様のニーズに合わせた提案と相手の立場に立った対応の重要性を理解することが出来ました。

これらの学びを活かし、お客様のニーズに寄り添い、適切な提案を行う中で、お客様との間に信頼を築いていくことの重要性を実感しました。この経験を通じて培った提案力と臨機応変な対応力を活かし、貴社の機材管理事業においても、お客様に最適なご提案ができるよう努めてまいります。

【深掘質問】

アルバイトでの経験は、自社の業務に生かせると思いますか？

【深堀質問回答】

お客様にものを届けるということを考えると、対話力や臨機応変な対応力は必須のスキルになると考えられるため、この力を活かすことはできると思います。

④この仕事に限らずだが、仕事をしているとストレスが溜まってくるものである。ストレスには強い方か弱い方か、またその際にはどう発散しているのか。

自分の心の中で考えすぎてしまうことがあるため、ストレスには弱い方かもしれません。しかし、一度自分の中でじっくりと考える時間をとることができれば納得した答えを生み出せます。ストレスの発散には音楽を聴いたりしながら一度考えていたことをリセットし、自分の考えをまとめるようにしていました。

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