スカイマーク

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①志望動機をスカイマークの好きなところを含めて教えてください。

私は、常に向上心を持ち、No.1を目指し続ける御社の姿勢に強く惹かれております。お客様の声に真摯に耳を傾け、最新のサービスへと進化させ続ける高いプロ意識に大きな魅力を感じています。

私自身もアルバイト経験を通じて、お客様ごとに異なるニーズに対応することの大切さと難しさを実感してまいりました。その中で、お客様の様子を細やかに観察し、自らのサービスに反映させることを心がけてきました。

今後も基本を徹底しながら、常により良いものを追求する姿勢を忘れずに、御社に貢献していきたいと考えております。

②モチベーションが高まるとき、あるいは下がってしまうときは、どのような場面でしょうか。

モチベーションが高まるのは、お客様に直接喜んでいただけたときです。アルバイトでは、自分の提供したサービスに対して大変喜んでいただけると、私自身もうれしくなり、次のお客様への応対への意欲にもつながります。

一方で、モチベーションが下がってしまうのは、自分のやりたいことをうまくコントロールできず、タスクが滞ってしまうときです。普段から優先順位をつけて取り組むことで防いでいますが、難しいときには周囲に相談し、改善策やサポートを得るようにしています。

③アルバイトをしていく中で、同年代だけでなく年齢が離れている人もいると思いますが、そのような人とはどのように働いていますか。

私は、相手を理解する姿勢を大切にしています。人それぞれ異なるバックグラウンドや経験を持っているため、共に働く際には自分の価値観を押し付けるのではなく、まず相手の意見に耳を傾け、理解しようと努めています。
その結果、新たな知見を得ることができ、そこから自分の視野を広げることにもつながると考えています。

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