東都観光バス

あなたが学生時代に最も打ち込んだことを教えてください。（400字程度）

私が学生時代最も打ち込んだことはサークル活動での運営です。大学○○年時に仲間と設立した○○サークルで、副部長を務めました。設立当初、呼び掛けの成果もありサークル部員は○○人まで増え、初回の参加率は8割を超えていました。しかし、回数を重ねるにつれ参加人数は2割程に低下してしまい、最終的には○○人が退部となりました。そこで、運営で話し合い、新入生、体験生も参加したくなるようなサークル内容にしようと目標を立てました。まずは、部員のサークルに対するニーズを把握するため、アンケートを送りました。「知らない人と○○をするだけなのがつまらない」という意見が多かったため、サークルの時間にアイスブレイクの時間を設けようと提案しました。新入部員が度々入ってくるサークルだったため、初対面同士の部員達の親睦を深める為のアイスブレイクを行うようにしました。その結果、新入部員○○人の内○○人が毎回のサークルに出席をしてくれています。更に、SNSでの呼び掛けや、サークルメンバーが楽しめるように様々な企画を開催したことで、参加率は全体の7割を超えました。誰かの為に力を尽くし喜んでもらえることにやりがいを感じております。

あなたが仕事を通して得たいモノとその理由を教えてください。（400字程度）

私が仕事を通して得たいものは、自己成長とスキルアップです。社会人としての経験を積む中で、知識や技術だけでなく、人間力や対応力といった総合的な力を高めていきたいと考えています。特に私が志望しているバスガイドという職種では、正確な案内やマナー、臨機応変な対応が求められるため、日々の業務そのものが成長の機会になると感じています。また、お客様からの「楽しかった」「また利用したい」という言葉が、自分の成長を実感できる瞬間であり、さらなる努力への原動力にもなります。経験を重ねながら自分を磨き、信頼される存在として成長していきたいと考えているからです。

あなたの一番の強みと、それをどのように当社で活かしていきたいかを教えてください。（400字程度）

私の強みは周囲をよく見て柔軟に対応していく力です。接客アルバイトではお客様のご様子やお買い物状況に合わせて声をかけ、その方に合わせた対応を心がけています。例えば、駐車場の場所が分からなくなった高齢のご夫婦には、荷物を持って、一緒に駐車場を探したり、泣いている子供にはレジを体験させてあげて機嫌を取り戻したりしました。後日、そのお客様が来店されたときに私を覚えていてくださり、笑顔で話しかけていただいたときは嬉しく思いました。自分の行動でお客様に喜んでもらい、感謝の言葉を貰えることがやりがいとなっています。このように、日々笑顔を心掛けながら、お客様に感謝の思いやおもてなしを忘れないように接客をしています。周囲を観察する力とおもてなしのサービス精神を貴社で活かしていきたいです。

ご自身は周囲の人からどのような人物と認識されているかを教えてください。（400字程度）

私は、周囲から「思いやりのある人」と認識されていると思います。もともと繊細な性格で、人の表情や仕草から気持ちを汲み取ることが得意です。相手の立場に立って考えることを常に意識しており、友人や周囲の人が困っているときには、自然と声をかけたり、寄り添った行動を取るようにしています。実際に「話を聞いてくれて助かった」「気づいてくれてありがとう」といった言葉をかけられることも多く、その積み重ねが「思いやりのある人」という印象につながっているのだと感じます。これからも周囲をよく観察し、相手にとって何が最善かを考えて行動できる人でありたいです。