シュッピン

あなたが学生時代に夢中になって取り組んだことは何ですか。また、そこから何を得ましたか。

ゼミでゼミ長として全体をまとめたことです。新規生が約9割で、消極的でモチベーションの少ない学生や未経験で長を担う学生などの不安を考慮し、前例のない夏合宿を一から企画、運営を行い、 交流を深めることで最終目標である研究報告会への作業を円滑にすることができました。その中で一人ひとりの性格や得意分野、人間関係を把握しその人に合った作業や褒め方、指導方法を伝えることでゼミ全体で不満が出にくく納得のいく結果を出すことができました。以上の経験を通してリーダーシップはもちろん、人間関係の構築能力や傾聴力、分析力などの能力に加え、ゼミ生からの信頼や達成感などを得ることができました。

部活やサークル、その他、課外活動でのあなたの役割を教えてください。 またその役割を担う上で大切にしていることを教えてください。

私は部活・サークルともに部長、幹事を務めました。ただチームを率先して引っ張るのではなく、サーバントリーダーのような存在でメンバー一人ひとりに注意を向け、相手の意見を尊重して疎かにせず、長所を伸ばすよう働きかけることを大切にして支え、互いに成長してきました。高校では後輩が大会でスマッシュの速い選手に負け、レシーブ強化の練習にのみ熱中していた際、得意のドロップをより活かして相手を翻弄してスマッシュを打たせなくするのはどうかと提案して視野を広げた結果、約半年後に無事同じ相手に勝利することができました。この経験を通して広い視野や提案力、人を支え良い結果へと継げることへのやりがいを感じました。

実店舗、ECサイトどちらでもよいので、あなたが今までに受けた感動のサービスを教えてください。 どこのどういったサービスだったか、エピソードもあわせて記入してください。

私が子供の頃、地元の親の行きつけの居酒屋に行った際、非常に丁寧な接客をしていただいたことです。基本的な接客態度はもちろん、まだ幼なかった私が親の離席とともに一人になると積極的に話しかけてくださり、親には内緒にと毎回お菓子をいただきました。また雨の日にはタオルを一人ひとりに渡してくださり、退店時には入口まで見送りに来てくださいました。最も感動したことは私の家族のような常連にのみではなく、来店する全てのお客様に対して同じサービスを提供していたことです。忙しい時でも笑顔を絶やさずお客様第一のサービスを提供し続けるスタッフに感銘を受けました。