コミット

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介

○○大学○○学部○○学科の○○です。その中でも○○を勉強しています。○○の○○という本でインプットを行いイベントの○○を通してアウトプットを行っています。ほかにも様々なことを勉強していました。また学校外においては○○で2年ほどお客様本位の接客を意識して努力を重ねました。

【深掘質問】

イベントでの詳しい話を教えてください。

【深堀質問回答】

複数のゼミが合同で開催した○○販売イベントの運営です。このイベントは、二日間の開催を○○にわたって実施するもので、過去の来場者数や販売実績を超えることを目標に、1年以上かけて企画・運営しました。その中で、私は○○人のチームのリーダーを務めました。

課題として直面したのは、メンバーのモチベーションの差でした。意欲が高い人と低い人の温度差が大きく、情報共有もうまくいかず、チームとして効率的に動くことができませんでした。まずは、会議を明るい雰囲気にしたり、やる気のあるメンバーに協力を仰いで場を盛り上げたりしましたが、大きな改善には至りませんでした。そこで、個々のメンバーと向き合うことに注力しました。隙間時間を活用し、一人ひとりと積極的にコミュニケーションをとることで、関係を深めました。

その結果、チーム全体のモチベーションが向上し、効率的にタスクをこなせるようになりました。成果として、過去○○年間で最高の来場者数・販売数・売上高を達成しました。またチームの中でトップの成績を収めることができました。

②学生時代に力を入れたことを教えて下さい。

先ほどのゼミでのイベントが最も力を入れたこと。ですが、○○も同じく注力しました。働いていたお店が、○○に掲載された飲食店だったので、飲食店未経験ながらも非常にレベルの高いお客様本位の行動が求められました。

失敗することもあり、厳しく指導され、悔しさともっと追いついて貢献したいと思い『ひたすら仕事を行い行動量』で担保しました。弟子の方に勤務後に教わることを率先的に行いました。最終的には一人で任されるようになり、大きく成長につながりました。このように高い目標に対して貪欲に努力する力は人一倍と胸を張って言えます。

【深掘質問】

指導された内容を教えて下さい。

【深堀質問回答】

お客様本位を意識するよう常に指導されました。例えば、料理毎に新しい取り皿を一人一人にセットするのですが、それを受け取って配ってくれようとするお客様がいらっしゃる事が多く、そのような時にお願いしてしまうのではなく、しっかりと仕事を全うするよう指導されました。

というのも、その行動自体、お客さんが善意でやってくれている事で、なんでお客さんに気を使わせなければいけないのか。だからこそ「配りますよ」と言われる前に「先ほどの料理いかがでしたか」などのコミュニケーションを行うよう意識しました。

③長所と短所を教えて下さい。

長所はまず、アルバイトで身につけたレベルの高い環境に食らいつく力です。そして短所は、負けず嫌いで諦めが悪いところです。以前ゼミナールのイベントで問題解決に時間をかけすぎてしまい、効率を落としてしまった経験があります。その際に、どこで引くべきか、周囲の意見を取り入れることの大切さを学びました。

現在は、冷静に物事を判断し、優先順位を意識するようにしています。具体的には、タスクごとにゴールを明確に設定し、どの部分で調整や柔軟な対応が必要かを見極めるようにしています。このように、自分の負けず嫌いな部分を活かしつつ、柔軟さを取り入れる努力を続けています。

【深掘質問】

具体的に他にはどのような事に時間をかけすぎてしまうのですか。

【深堀質問回答】

例えばパワーポイントでプレゼンを作成する際にビジュアルにこだわり過ぎてしまい、提出期限ギリギリなってしまうことです。

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