スギホールディングス

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①なぜ今回応募してくれたのですか。

私は仕事を通じでお客様を笑顔にしたいと考えており、特に貴社のトータルヘルスケア戦略の予防の部分に携わりたいと考えました。私は人が笑顔になるためには健康であることが前提にあると考えています。実際に私も健康でない時は美味しいご飯を食べても辛さがあるなど最高の笑顔になることはできません。こうした経験と向き合う中で、お客様に１人１人にまごころを込めて親切に対応することを大切にしている貴社ではお客様によりマッチした健康サポートが可能であると考えています。

【深掘質問】
他の企業と比べた時の魅力はなんですか。

【深堀質問回答】
お客様だけでなく社員のことも大切に考えている部分です。私は長く御社で働きたいと考えています。このように考えたとき、ライフステージの変化に合わせて勤務地が選択できる御社の制度に魅力を感じました。またこのように社員の事も大切に考える御社ならその分お客様に対しても真心を込めて向き合う時間の確保も可能であると考えています。これは私のお客様によりマッチした健康のサポートを行いお客様を笑顔にしたいという私の軸に一致しています。

②自己PRをお願いします。

私は目的を設定し確実に行動する力があります。私はテーマパークでのキャストになることが昔からの夢でした。そのためテーマパークキャストのアルバイトの面接を受けましたが、過去に1度落ちてしまいました。ここで私は自分自身に何が足りなかったのか自己分析をすると同時に実際にパークに行きキャストさんの特徴や共通点を見るように努めました。

その結果テーマパークキャストさんは常に明るく笑顔であること、また正しい言葉遣いや個人に寄り添った対応を行っていることが特徴として挙げられると気づきました。そしてこれらのことをアルバイトで意識して実践しました。その成果としてテーマパークキャストに合格することができました。それ以上にゲストにハピネスを届けられたことが嬉しかったです。

【深掘質問】
キャストをしていて心に残っていることはなんですか。

【深堀質問回答】
私がキャストをしていて心に残っていることはゲストがシールを渡してくれた時です。ゲストの大切な思い出の一部に慣れた事、また私の行動がゲストをハピネスにできたことが何よりも嬉しかったです。

③学生時代に力を入れていたことはなんですか。

私が学生時代に最も力を入れたことはラーメン店でのオープニングスタッフです。私達の目標はラーメンwalker新店部門で1位になることであり、そのためには社員の負担を減らす必要がありました。楽しくラーメンを作ることが美味しいラーメンを作ることに繋がると考えるからです。

そして従業員全員でアルバイトのスピードに合わせた麵の湯で時間の研究などを試行錯誤して、和え玉をアルバイト生も調理可能にしました。その結果社員の休憩時間の確保、全体的なお客様の満足度の向上を実現しました。しかしラーメンwalker新店部門では3位であり、目標達成には至りませんでした。しかしチームとして１つのことを成し遂げたことと、お客様からの美味しいが何よりも幸せでした。

面接詳細情報