自己PRを記入してください(400字程度、450字以下)
私はホスピタリティを強みにしています。これは2年以上続ける塾講師のアルバイトで身につけました。私の勤務校では生徒の満足度を重視し、講師にもホスピタリティが求められました。しかし最初は失敗もありました。担当生徒が「塾がつまらない」と退塾したのです。そこでホスピタリティ向上の方法を考え、(1)授業というサービスの質を高めること(2)授業外の面談や会話で居心地の良い雰囲気をつくることの2つによって、信頼を得ることが必要と考えました。そこで前者を達成するため先輩講師と模擬授業を繰り返しました。そして例え話や端的な説明を織り交ぜた授業方法を体得し、体験授業に来た生徒と保護者から「授業が分かり易いので今後も担当して欲しい」とお言葉を頂き、信頼を得ました。後者においても、月に一度生徒と面談を行うなど、継続的な交流を意識しました。そしてある生徒の担当を離れる際に、生徒が泣き出してしまう程強固な信頼関係を築きました。このようにして得たホスピタリティは、ホテル業においても活かすことができると考えています。
志望動機を記入してください(400字程度、450字以下)
私が貴社を志望する理由は2つあります。1つ目は、ホテル宿泊の非日常感を提供したいと考えたからです。私は幼少期から旅行をすることが多く、その経験から旅行中に最も高揚感を感じる瞬間は宿泊先の部屋に着いた時であると気づきました。また、その特別な空間やサービスを全国に高いレベルで提供するホテルチェーンに興味を持ちました。そして自身もホテルマンとしてお客様に非日常な空間を提供し、喜んでいただきたいと考えました。2つ目は、貴社のホスピタリティ精神に感銘を受けたからです。インターンシップでは、新都市型ホテルや折り鶴の例を通して、お客様の満足にこだわり抜く貴社の姿勢に触れることができました。そしてそのような「+αのおもてなし」を行う貴社の姿勢が、塾講師のアルバイトの経験の中でホスピタリティを重視してきた私自身の価値観と合致していると感じました。以上の2つの理由から貴社を志望し、入社後は「あなたがいるから、このホテルに泊まりたい」と言っていただけるようなホテルマンになるべく、精進したいと考えています。