三井住友銀行

これまでの人生で力を入れた取り組みについて、SMBCグループ人財ポリシー（※）で求める「プロフェッショナル」「チームワーク」「挑戦」を踏まえて、それぞれの発揮事例を教えてください。
なお、各項目に記載する取り組み、エピソードは重複していても問題ありません。
（設問1-1「プロフェッショナル」、設問1-2「チームワーク」、設問1-3「挑戦」）250字以内
設問1-1「プロフェッショナル」

アルバイトで顧客に親身に寄り添った提案に注力した経験がある。勤務していた店舗では顧客に合わせたオーダーメイドの商品を提供していた。初めは知識も経験もなく提案の幅が狭かったが、一見受注困難なオーダーでもその場でスタッフに掛け合い相談し、顧客と共に考え抜く。このように一件一件誠実に向き合い対応した。この経験からお客様の喜ぶ顔や感謝の言葉をいただくこと、自身の提案の幅が広がっていくことに充実感を抱くとともに、他者に親身に寄り添う力、他者を巻き込んで提案に繋げていくという力を得た。

設問1-2「チームワーク」

授業において地域特性を分析し将来への提案を行う課題に取り組んだ経験である。専門分野の異なる学生3人と取り組んだため議論が中々収集せず、チーム内で意見が二極化してしまった。そこで私の強みである様々な価値観を持つ人々をまとめ最適な方向に導く力を活かし、仲裁の立場でお互いの意見を整理し専門を活かしたタスクの振り分けを行うなどし、最終的に一つの提案に落とし込むことができた。この経験から二極化する意見の妥協点を見つける難しさ、また解決するためには互いに寄り添い受け入れる柔軟性と協調性が大切であると学んだ。

設問1-3「挑戦」

卒業設計課題においてチームを組み、最優秀賞を取るという目標を掲げ努力した経験である。過去に受賞経験がなかった理由として自分だけで思考していたことが原因であると考え、私は2点に注力した。まずは積極的に教授のアドバイスを貰うことである。次にチームで最大限の力を発揮するため、つぶさに雰囲気を読み取り声かけを行うことである。以上に注力し提出直前までブラッシュアップを続け、その結果優秀作品に選出いただいた。この経験から広い視野や積極性を持ち行動すること、最後まで努力し続けることの重要性を学んだ。

将来なりたい社会人像、または社会に出て仕事を通じて成し遂げたい夢や目標について教えてください。200字以内

顧客や人に親身に寄り添いニーズをつぶさに読み取れる社会人になりたいと思う。大学での授業において住民の立場に立ち傾聴し街の将来に対して提案を行った経験から、新しい時代のニーズを読み取ることの重要性を学ぶとともに、人々に寄り添い感謝の声を貰うことに充実感を感じた。これらで培った能力を活かし、顧客に誠実に向き合い企業としての発展をサポートすることで、根底から人々の暮らしを支えていきたいと考える。

三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。200字以内

「顧客や人に親身に寄り添いニーズをつぶさに読み取れるようになりたい」という想いを貴行でなら実現できると感じるとともに、自分の希望するキャリアプランを明確に想像できたためである。「顧客をよく知り、役に立つ」ことを重要視する貴行で、自身の能力を最大限に活かしながら、法人営業部ではバンカーとして顧客に誠実に向き合うノウハウを学び、その後は不動産営業部に所属し街を根底から支える仕事に尽力したい。

重要視している項目(最大回答数:3)

【貢献実感】顧客や会社への貢献実感
【成長実感】自分自身の成長実感
【人材・共感性】共感できる人材の存在

重要視していない項目(最大回答数:3)

【企業認知】企業の対外的なブランド認知
【経済報酬】経済的な報酬の獲得機会
【意味報酬】非経済的な報酬の獲得機会