ファミリーマート

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介

私の強みは課題を解決する力です。これは私の所属しているボランティアサークルで発揮されました。私は在学中に、関東地方の浜辺66kmのゴミを清掃する活動に参加しました。数百人の参加者が5人ずつのグループに別れ、拾うゴミの種類を分担して清掃しました。

この清掃活動には「燃えるゴミが非常に多く、可燃物担当の負担が大きすぎる」という問題がありました。そこで私は班長として、全員が燃えるゴミの袋を持とうと提案しました。担当のゴミに加えて燃えるゴミも集めるため効率よく拾え、合計で1138袋もの海ゴミを拾うことが出来ました。

私のこの課題を解決する力は、御社の営業活動においても販売店の課題解決や販促に繋げるうえで重要であり、活躍できると考えています。

【深掘質問】

ボランティアサークルに入ろうと思ったきっかけは何ですか。

【深堀質問回答】

人の役に立ち感謝されることが小さいころから好きで、中学・高校時代からボランティア活動に興味はあったものの、時間がなくて参加することができませんでした。そのため、大学に入ったら必ずボランティアサークルに入ろうと決めていました。

②学生時代に力をいれたこと

飲食店のアルバイトに注力し、この経験から課題解決力を培いました。オープニングスタッフとして働く中で、当初はミスをしたり、予想以上のお客様の来店に対応できず提供時間が遅れたりといった課題がありました。

原因はキッチンとホールの連携不足にあると考え、私は改善策として、食券に卓番号を記入して共有することや、ホールからキッチンに注文の合計数を伝える方法を提案しました。その結果、提供ミスが減り、提供時間も短縮できました。この経験から得た「お客様のニーズを把握して改善につなげる力」は、貴社でも活かせると考えています。

【深掘質問】

アルバイトにおいて多くの解決策を出されていますが、なぜそのようにできたのですか。

【深堀質問回答】

アルバイト先では、オーナーや店長がアットホームな雰囲気をつくってくれていたため、遠慮せずに意見を伝えられました。自分から積極的にお店をより良くしたいと思えるような、前向きな環境でした。

③弊社で実現したいこと

貴社は同業他社と比べて多数のコラボレーションを展開しており、そこに大きな魅力を感じています。私もぜひ多くの企業と協力し、ファミリーマートからトレンドを生み出していきたいです。そして世間の会話の中で、常に貴社の話題が上がるようにしたいと考えています。

【深掘質問】

そのために何をすればいいと思いますか。

【深堀質問回答】

世の中の流れを知るためニュースやSNSの流れを常に注視し、次に話題になるものは何かを考えながら働こうと考えています。

④逆質問

家賃補助制度の条件を教えてください。

【逆質問回答】

新卒から３年間は月２万で住むことのできる単身寮があり、その後２年間は地域ごとの上限家賃の７割の補助があるが自宅から勤務地まで交通機関で１時間以上かかる場合という条件がある。

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