アーバンリサーチ

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介

〇〇大学〇〇学部〇〇学科から来ました〇〇です。私は好奇心が旺盛な性格でいろいろなことに挑戦したいと思いさまざまなアルバイトを経験してきました。アルバイトを通して人と関わることの楽しさを知り、自分の好きなファッションでお客様に喜びを届ける仕事がしたいと思い志望しました。

【深掘質問】

どういった点で人と関わることが楽しいと思ったのか？

【深堀質問回答】

デパ地下で販売などのアルバイトをしていた時に、閉店間際に来店されたお客様に接客をしたところ、後日その接客についてとても素敵だったというお褒めのメールを名指しでいただけたことがあり、自分の接客が人に喜びを届けられたという実感がやりがいに繋がりました。日頃からの接客でもお客様が笑顔であったり感謝してもらった際に喜びを感じます。

②学生時代に力を入れたこと

学生時代に力を入れたことはアルバイトです。自分は好奇心旺盛な性格でいろいろなことに興味を持つため、その中でも自分の力になりそうな仕事に挑戦してきました。大学1年生から続けている飲食店のアルバイトは個人経営の少し価格帯の高い店であるため接客にも力を入れてきました。自分が普段食べることのない料理や、食材の処理などは、これからも活かすことのできそうな知識になっています。洋服が好きなのでアパレルでもアルバイトをしており、服に囲まれて働くことの楽しさもありますし、海外のお客様も多かったので文化の違いなどにも触れることができた貴重な体験になりました。

【深掘質問】

接客にはどのように力を入れたのか？

【深堀質問回答】

まず、ご来店された際にどのように過ごしたいかをお伺いしてコースやアラカルト、頼み方のおすすめなどのご案内を行い、料理の減り具合をキッチンと共有することでベストなタイミングでのご提供を心がける、またドリンクなど減っている時に自分からお伺いするなど、お客様が店にいる時間をいかに気持ちよく過ごせるかということを意識して動いていました。

③入社後に挑戦したいこと

私は雑誌などを見て情報収集したりSNSで発信したり、自分の参考にすることが好きなのでプレスの仕事にいずれ挑戦したいと思っています。今は店舗スタッフの発信も大切になっているので、まずはさまざまなお客様に感動を届けられるような接客のプロを目指す中で、SNSやスタイリング投稿にも力を入れ、自分の投稿がブランドや自分自身の接客の魅力を知るきっかけとなればと考えています。

【深掘質問】

SNSでの発信に力を入れているかのでしょうか？それはなぜですか？

【深堀質問回答】

フォロワーが多いという訳ではありませんが、自分が振り返ってアルバムのように見返したり、自分がどういう人間かを伝えるツールとして活用しています。どのように見えるか、画角や並べ方を工夫したりすることで人から褒めてもらえることもあり、ファッション分野で働く上でより活かしていけたらと考えています。

④志望理由

私が御社を志望する理由は「すごいをシェアする」という企業理念と、自分の就活の軸としている「お客様のライフスタイルを豊かに」「ファッションを通じてワクワクを様々な人と共有する」ということがマッチしていると感じたからです。説明会などを通して「小さくてもワクワクする会社」を目指しているという点が非常に印象的でした。ただ商品の魅力や形式的なことをお伝えするだけでなく、自分の強みである共感力や傾聴力を活かして一人一人に寄り添うことや、自分のワクワクや好奇心といった想いを大切にすることで、よりお客様の心に響く接客、働く仲間とのコミュニケーション、つまり「すごいをシェアする」ことができると考えます。自分らしさを大事にしながら働くことはやりがいにもつながるし、そうしていきいきと働くことでさまざまな人とすごいをシェアするという循環が起き、ワクワクした会社を体現できるような存在になれるのではないかと考えています。

⑤逆質問：貴社で働くことの1番のメリットを教えてください

人がいい。スタッフはみんな自分らしさを大事に働けていて、服が好きで人が好きな人ばかりなので和やかな雰囲気の中働ける。

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