三井住友ファイナンス&リース

大学生活で力を注いだこと（サークル、ボランティア活動等）400文字以下

カフェのアルバイトで新人育成係を務め、低迷していた売上を前年比40％に増加させたことだ。私の勤務先は前年比10％の売上増加を目標に掲げていた。しかし混雑時に混乱する新人が多く、人数は十分でも実質的な人手不足が発生し、お客さまへのサービス品質の低下や提供の遅れが生じることが課題だった。原因分析の結果「研修方法の改善」が必要だとわかった。そこで私は新人との積極的な対話を重ね、各人の能力や成長速度を分析した。この過程と洞察力に長けているという私自身の特徴から、各人の需要に合った「個別
実践トレーニング」を考案した。周囲と比べ、成長速度が緩やかな新人にはより多く指導したいと考え、時には店長に「シフト変更の提案」を行った。結果、新人は臨機応変な対応力を身につけ、サービス品質向上と提供時間短縮に繋がり、売上目標を達成できた。こ
の経験から、正確な原因分析から最適な改善策を提案し、解決に繋げる力を習得した。

自己PR(400文字以下)

私には自発的に行動し、周囲を巻き込む力がある。この強みは3つの経験で培われた。1つ目はカフェのアルバイトの新人育成係の活動である。新人の研修方法を改善し成長を促すことで店舗の課題を解決し売上を前年比40%増加させた。2つ目は高校での体育会部活動の経験である。ベンチという第三者の視点で発見したチームの課題の原因と改善策を共有する為、出場者のみ参加していた試合後のミーティングを全員参加に変更した。結果、全員が共通認識を持つことで逆境に弱いというチームの課題を克服した。3つ目は、高校で○○祭の役員を務めた経験である。コロナ禍により文化祭と体育祭が中止になった中、○○祭を提案し実現に向けて取り組んだ。練習時間の確保や感染症対策が課題だったが、先生方との連携や医療従事者である友人の母親から知見を得て、感染者を出さずに開催することができた。このように私は自発的に行動し、周囲を巻き込む力がある人間である。

自由記入欄（200文字以下）

私の目は360度撮影が可能なカメラのような広い視野と、一眼レフのように対象の細部まで捉えることのできる洞察力を兼ね備えている、いわば「近未来型カメラレンズ」です。この目を使って、現状を正確に把握し、相手のニーズに迅速かつ潜在的な部分まで気づくことで、最適な行動を取ることができます。どんな高性能なAIにも搭載されていないであろう、この目を持った私は組織に1人は必要不可欠な人間であると考えています。