ANA新千歳空港

志望動機（400）

チームワークを発揮してお客様に飛行機の魅力を届けたいため貴社を志望致します。私は飛行機の「非日常」を味わうことのできる点に魅力を感じていますが、この感動には絶対的な「安全」の確保が不可欠です。幼い頃貴社の便を利用した際不安を感じていましたが「ANAは安全だから大丈夫」と思い、不安がワクワクに変わった経験を通し、「安全」こそ飛行機の魅力を支えるものであると実感しています。また、私はチームで「当たり前」を支えることにやりがいを感じます。○○サークルの発表運営のリーダーとして「当たり前に発表ができる環境」を支え、皆の笑顔を見た際達成感を感じました。新千歳を拠点とする貴社は天候によるイレギュラーが多いため、安全への不安を抱えるお客様が特に多いと思います。飛行機が飛ぶ「当たり前」をチームワークで支え、お客様の不安をワクワクへと変えることに貢献し、飛行機のワクワクをより多くのお客様へ届けたいと思います。

 これまでに経験した「困難」な出来事（400）

○○サークル最大のイベントである約150人が参加する発表会を初めて使用するホールで行った際、困難に直面しました。

私は発表を運営する30人10班で構成される係のリーダーを務め、会議やリハーサルの進行、スタッフとの渉外等を担当しました。その中で、本番前日のリハーサルで動画が再生されない、音響の不調等、初めて使用するホールだからこそ発生した数々の問題に直面したことがあります。そこで運営の各班リーダー達と協力し、時間が限られる中、演出の流れに沿って問題を順に冷静に確認しました。その際イレギュラーの発生で焦る周囲に対し明るく振る舞い、小さなことでも「感謝」を伝え「安心感」を与えることを心がけました。リーダーである私が焦ってしまってはその感情が広まり混乱が拡大し、状況を立て直すことが不可能になるからです。結果課題点と解決策を明確に出来たことで滞りなく本番を終え、過去最高の来場者数を達成しました。

あなたの強みは何か。それは当社にどのように活かせますか（400）

私はサークル最大のイベントである発表を運営する係のリーダーを務めました。リーダーとして小さなことにも「感謝」を伝え、どのような意見も「認めて」寄り添うことを意識した結果、発言が限られていた状況が一変し、学年関係なく意見交換が活発化しました。それ故発表本番で映像が流れないというイレギュラーが発生した際も運営内で迅速に連携し、復旧まで○○係に音楽を流してもらい対応を取ることができました。この経験から、緊急時に素早い対応を実現するため相談しやすい環境を築くことの重要性を学びました。航空業界で最も重要な「安全」の基盤はチームワークにあると考えます。入社後はリーダー経験を通して培ったチームワークを向上させるノウハウを活かし、通常の運航や突然のイレギュラーにも対応できる連携体制をさらに強化し、絶対的「安全」に貢献したいと思います。

自由記入欄（200）

私は仕事をする上で「確実＋αの気配り」を大切にしており、その実践の一環として旅客サービスとしての業務にも挑戦したいと考えます。遠い地区出身の私が旅客サービスを通して北海道のお客様と直接接することで、お客様への理解を深めることができたらいいなと思います。また多職種を通して視野を広げることで将来的に運航の司令塔となる際、適切な気配りを行うことができると思います。このようなキャリアパスを通し視野を広げて貴社で活躍したいと考えます。