リゾートトラスト

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

はい。法政大学の〇〇と申します。

私は高校時代に始めた△△を大学でも続けておりまして、今でも日々練習に励んでおります。また1年生のときに始めたホテルのフロントでのアルバイトも続けておりまして、お客様に喜んでいただけるサービスを日々考え工夫しながらアルバイトをしております。

本日は緊張しておりますがどうぞよろしくお願いいたします。

【深掘質問】

ホテルでアルバイトをしているんですね。どうして始めたのですか。

【深堀質問回答】

志望動機とも少し重なる部分もあるのですが、幼いころ家族で旅行に行った際、車からおりるときにドアを開けていただいた瞬間がとても記憶に残っていて、まるで自分がプリンセスになった気分でした。その一瞬でお客様をわくわくさせて幸せな気持ちにすることができるという職業にひかれ、どうしてもホテルで働いてみたくて探し始めました。

②自己PRをお願いします。

私は粘り強く努力する継続力があります。この力は大学2年生の時に行った留学の経験で発揮することができました。私は高校2年生の春、コロナウイルスが蔓延し学校に行けなかったときに韓国語を独学で勉強し始めましたがリスニングが苦手なことが課題でした。

そこで私は2つの施策に取り組みました。

一つ目は通学時に毎日約1時間韓国のラジオを聴くことです。

二つ目は日常の会話の中でわからなかった単語をメモして自分だけの単語帳を作ることです。いまでは約100単語ほどあります。

主にこの2つを約半年間続けた結果、留学先の期末試験のリスニングで100点を取ったり、韓国語能力試験のリスニングでは20点以上点数を上げることができました。私はこの経験を通し結果が出るまで継続することの大切さを学びました。社会人として働くうえでも粘り強く努力して少しでも早く多く貢献したいです。

【深掘質問】

韓国語の勉強を始めたきっかけはなんですか。

【深堀質問回答】

母が昔からテレビで語学を学べる番組を録画していて、家にテキストも全部あったので一緒に始めました。勉強していくうちに韓国語の発音であったり、言い回しがとても好きになり、どんどんはまっていきました。

③志望動機を教えてください

貴社は会員制ホテルという部分を活かし、お客様と長く深い関係を築くことができると教えていただきました。アルバイトしているビジネスホテルではお客様の要望にお応えできることが限られていて、私としてもお客様のためならと協力したいと思っても用意がなかったりとできないことも多くあり、それがとても悔しいと思っておりました。

貴社のYouTubeを拝見しまして、実際にお客様に喜んでいただけたサービスを拝見しました。ワインのコルクとラベルをプレゼントとしてお渡しするエピソードでお客様の幸せや思い出を第一にいろんなことができる可能性に魅力を感じ、こうしたら喜んでいただけるかもという自分の考えや案を行動に移せる「やってみよう」をやれることが私のやりたい接客だったのでより入社したいと思いました。

また、同じYouTubeでサンクチュアリコート琵琶湖のオープニングも拝見しまして、地域貢献のために農家の人と顔を合わせるだけでなく一緒に稲刈りをするところをみて、お客様だけでなく一緒に働く仲間も大切にしているところ一緒に作り上げる意思の高さをみて一緒に働きたいと思い、いつかオープニングに携わりたいと思い志望しました。

面接詳細情報