PVHジャパン

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①なぜ弊社を志望しているのでしょうか？

2点あります。

2年ほど前から外国人の方が多く来店する飲食店でバイトを始め、お客様の様子を常に観察し、迅速に対応する力を身につけてきました。接客を通じてお客様に喜んでいただくことの喜びを感じ、お客様との関係性を築くことに楽しさを覚えました。そして留学中に培った英語力でインバウンドの方が来店したとしても接客を通じてホスピタリティーを提供したいと感じました。

また、店舗見学に行った際も人事部の〇〇さんや新宿高島屋店の△△さんを始め様々な社員の方とお話しをし、貴社の温かく人間味のある社風と声をあげると耳を傾けてくれるという文化に大変魅力を感じました。

②自己紹介を簡単にお願いします。

現在大学では□□学を中心に勉強しており、ゼミでは共同親権について研究を進めています。学業外では、カフェでサーバーとして働き、再度の来店を促すために1人1人にパーソナライズした接客を心がけています。この経験を通してお客様の期待を超えるホスピタリティ精神と状況に応じた柔軟なコミュニケーション能力を培ってまいりました。留学経験で培った語学力とコミュニケーション能力が強みです。本日はよろしくお願いします。

【深掘質問】

アルバイト経験で印象に残っていることはありますか？

【深堀質問回答】

ある日、私が出勤した時に予約表をみるとエルビスプレスリーのファンの方がご来店することがわかりました。その方が私のテーブル担当だったため、店内のエルビスのメモラビリアの近くに席を設定しました。私はエルビスのことを存じ上げなかった為、お客様が来る前に少し彼のことを調べスモールトークが円滑に進むようにしました。音楽もエルビスの曲を流したためお客様が大変喜んでくださり、退店する時にはまた来たいとおっしゃってくださりとても嬉しかったです。

③今日の服装のポイントは何ですか？

明るい雰囲気を保ちたいため、白のTシャツに黄土色のジャケットでまとまるようにしました。

面接詳細情報