一次面接
基本情報
| 場所 | 対面(本社) |
| 時間 | 40分 |
| 社員数 | 1人 |
| 学生数 | 1人 |
| 結果通知時期 | ー |
| 結果通知方法 | 電話 |
質問内容・回答
①自己紹介してください。
本日は貴重なお時間ありがとうございます。
〇〇大学〇〇学部〇〇学科の〇〇と申します。大学では、○○について学ぶゼミに所属しています。
学業以外では○○サークルに所属し、チームワークを大切にしながら3年間取り組んできました。ここで培ったコミュニケーション能力や積極性を活かして御行でも活躍できる人材をめざしております。本日はよろしくお願いします。
②学生時代に力を入れた〇〇さんの誇れる実績を教えてください。
同窓会で幹事を務め、参加者100人規模の同窓会を成功させたことです。
同級生や先生方と楽しい思い出を共有する機会を作りたく、友人1人と手を挙げて同窓会を企画しました。しかし最初の段階で集まった参加者は30人程度で参加率の低さが問題でした。
そこで幹事として3つの行動を取りました。まず、連絡の徹底です。卒業アルバムを基に名簿を作成し、LINEのグループに招待したり、個別で連絡をしたりしました。次に、参加しやすい場所・会費の選定です。費用を抑えた会場を探し、複数回の視察を経て参加者の負担を軽減しました。最後に楽しい企画の立案です。予算を抑え、思い出の写真を活用したスライドショーを行い参加者が楽しめる企画をしました。
その結果100人以上が同窓会に集まり、多くの笑顔を見ることができました。
【深掘質問】
普段は引っ張っていくタイプなのか横から支えるタイプなのかどちらですか。
【深堀質問回答】
その場に応じて役割が変わります。
今回のように中心になってまとめることもありますが、サークル活動では役職に就かず、横から支えていました。
基本的にリーダータイプではなく、リーダーやメンバーを支えるタイプだと認識しています。
③現在カスタマーサービス部門とソリューション部門を併願していますが、これからどちらで選考を進めていきますか。
お客様一人ひとりに寄り添い、最適なサポートを提供したいことからカスタマーサービス部門を志望します。
現在、個別指導塾でアルバイトをしており、勉強に対する苦手意識を抱える生徒に、安心して学習できる環境を提供しています。生徒一人ひとりのニーズに応じたアプローチを心がけ、個別に対応することの重要性を実感しています。
だからこそ、御行が提供する信託業務をはじめ、幅広いサービスを組み合わせお客様に最適な提案を行い、スピード感を持って対応できる点に魅力を感じました。
私も御行で、お客様のニーズに応じた最適な提案を行い、お客様と長期的に信頼関係を築いていきたいと考えています。
【深掘質問】
ご実家から通ってもらうことになりますが大丈夫ですか。
【深堀質問回答】
はい、大丈夫です。
④逆質問について：〇〇様自身が御行で働くうえで大切にしている価値観を教えていただきたいです。また、御行で活躍している社員にはどのような特徴がありますか？
記憶なし。
面接詳細情報
| 面接官の社員の特徴 | 人事、30代女性、オフィスカジュアル |
| 面接官の印象 | 相槌もよくしてくださり、また肯定的でした。 |
| 学生の服装 | スーツ |
| 面接の雰囲気 | 終始フランクな雰囲気で進みました。 基本的に形式ぶった質疑応答ではなく会話ベースの面接でした。 私の回答に対して、相槌もよくしてくださり、また肯定的だった為、ありのままの自分をPRできました。 |
| 評価されたと感じたポイント | ・志望度の高さをアピールしたこと。 ・質問に対して明確な回答をしたこと。 ・明るくはきはきと話したこと。 ・結論ファーストで回答したこと。 |
| 対策やアドバイス | 志望理由を明確にしておくことだと思います。 また、キャリアプランと職種・その職種にした理由を言語化できるようにしておいた方がよいと思います。 面接にあたっては、「はきはき」「結論ファースト」を意識した方がよいと思います。 |
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