サマンサタバサ

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

〇〇大学〇〇学部〇〇学科〇〇〇〇です。大学では主にヨーロッパの歴史や経済などを学ぶゼミに所属していました。特にアウシュビッツやホロコーストなどの研究力をいれていました。現在カフェとチョコレート販売二つのアルバイトをしています。大学ではダンスとボランティアサークルに入ってました。

【深掘質問】

なぜそのゼミに入ったのですか。

二つのアルバイトの違いは何だと思いますか。

【深堀質問回答】

第一志望ではないゼミだったが知らないことを学べたので結果的には良かったです。

カフェでは親しみやすさがあるが、チョコレート販売は高級な分緊張感があり親しみやすさよりもチョコレートに対する知識が求められました。

②学生時代に力を入れたことは何ですか。

学生時代に力を入れたことは、カフェでのアルバイトです。

時間帯責任者としてスタッフの育成や業務の円滑な運営に携わる中で、後輩への指導がマニュアル通りになりすぎてしまい、成長を十分にサポートできず、業務の停滞を招く課題を感じました。そこで、一人ひとりの特性や成長スピードに応じた柔軟な指導を意識しました。例えば、接客が得意なスタッフには会話を活かした提案方法をアドバイスし、不安を感じるスタッフには基礎から丁寧に指導しました。

また、忙しい時間帯には得意分野を活かした役割分担を行い、業務の効率化にも努めました。最初は試行錯誤の連続でしたが、相手の話をよく聞きながら指導を工夫することで、後輩が自信を持ち、主体的に動けるようになりました。

その結果、業務もスムーズに進むようになり、大きなやりがいを感じました。この経験を通じて、相手の特性を見極め、適切にサポートする力を身につけました。新しい環境でも、周囲を観察し、それぞれの強みを活かせるよう働きかけ、チームの成長に貢献したいと考えています。

【深掘質問】

大変だったことは何ですか。

【深堀質問回答】

後輩の得意なところを見極めることが難しかったです。普段の業務を観察したり、実際に後輩に何が苦手で何が得意なのかを聞いて把握していました。

③長所と短所を教えてください。

長所は何事も積極的に挑戦出来るところです。中学から大学まで様々な部活やサークルに挑戦しました。

短所は計画性に欠けるところです。努力は出来るが、目標から逆算して行動出来てないので気をつけて行動しています。

【深掘質問】

苦手なことでも挑戦できますか。

短所で具体的にどう対策していますか。

【深堀質問回答】

出来ます。実際に高校生の時に人前に立つのが苦手でしたが、文化祭の劇の主役に挑戦しました。三学年含め金賞を獲得することが出来たので、苦手なことでも挑戦し結果を残すことが出来ます。

小さい目標を作るようにして大きく軌道からはずれないようにしてます。

④なぜサマンサタバサを志望しましたか。

初めて御社の店舗を訪れたとき、おしゃれな雰囲気に少し緊張しつつも、並んでいる商品がどれもキラキラしていて、とても魅力的に感じました。実際に手に取ると、デザインの美しさはもちろん、細部まで丁寧につくられていて、上質さが伝わってきました。販売員の方もとても親切で、商品の特徴をわかりやすく説明してくださったり、私の好みに合わせて提案してくださったりと、安心して買い物ができました。そのとき感じた温かい接客や空間全体の雰囲気が、まさに貴社の「最高の思いやりをつくして、最高の商品を、最高の舞台で」という理念に通じていると実感しました。

私自身も接客のアルバイト経験があり、お客様一人ひとりに合った提案を心がけてきました。御社の店舗でも、お客様の気持ちに寄り添いながら、期待以上の接客で「また来たい」と思ってもらえるような存在を目指したいです。ブランドの魅力をもっと多くの人に伝えられるよう、全力で取り組んでいきたいと考えています。

【深掘質問】

どの店舗でしたか。

どんな販売員になりたいか教えてください。

【深堀質問回答】

〇〇店です。店舗で接客してもらった対応以上のことが出来るようになりたいです。ブランドを知らない人にも愛用してくださる人にもより御社の魅力が伝えられるような人材になりたいです。

面接詳細情報