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一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

〇〇大学〇〇学部〇〇学科3年の〇〇と申します。大学では、〇〇学を学ぶゼミに所属しており、そこでの研究から派生して、個人で表現活動に取り組むこともありました。学業以外では、3つのアルバイトを掛け持ちするなど、様々なことに挑戦しながら大学生活を送ってきました。本日は緊張しておりますが、貴社に対する思いや、自分の強みや魅力を伝えられたらと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

②学生時代に力を入れたことについて教えてください。

私が学生時代に力を入れたことは、接客業のアルバイトにおいて、集客率を向上させたことです。アルバイト先では、平日の夜の来場者が最も少ないということが課題となっていまして、これを解決するために私から社員へ2つの策を提案しました。1つ目が、公式LINEをお客様に登録してもらい、クーポンや情報を発信することです。2つ目が、同じ建物内にあるカフェとの協働策として、LINEを新規登録していただいた方にドリンク一杯無料券を発行することにしました。この結果、平日の夜の来場者数が約3割増加し、集客力を上げるという目標を達成しました。

【深掘質問】

なぜ来場者が少ない時間帯を把握できていたのですか？

【深堀質問回答】

アルバイトの業務として、毎日の時間帯別来場者数を記録するというものがあったので、その記録をする中で、平日の夜の来場者数が最も少ないということがわかりました。

③アルバイトを3つ掛け持ちしていたとのことですが、どのようにスケジュール管理していましたか？

毎月初めに1か月の予定をスケジュール帳に記入し、学業の予定とアルバイトの時間が被らないように調整していました。例えば、テストの1週間前からは午前中のみアルバイトを入れて、午後からはテスト勉強の時間に充てたり、1日に複数のアルバイトに行く時は移動時間が短くなるように考えたりしていました。

【深掘質問】

体調管理も難しかったと思いますが、どうしていましたか？

【深堀質問回答】

一人暮らしなので、野菜を意識して摂ったり、栄養が偏らないような食事を作るように気を付けたりしていました。

④強みと弱みをそれぞれ複数個教えてください。

私の強みは「スポンジのような吸収力」であると考えています。人からのアドバイスをすぐ取り入れて自分のものにすることができるからです。実際に、アルバイトの研修期間において、この強みを発揮しました。アルバイトを始めた当時は覚えることが多く、ついていくのに必死だったのですが、受け身でいては成長できないと思い、積極的に質問して人の意見を素直に聞き入れることを意識しました。先輩の仕事の仕方や言葉遣いを全て吸収することを目標とし、学んだことを進んで実践していくことで、通常3か月かかると言われていた研修期間を1か月半で終了することができました。この経験から、新しいことを取り入れる速さや、人のアドバイスを素直に取り入れることを自身の強みとして認識しています。

もう一つの強みとして、「関係性構築力」があります。複数の接客業アルバイトの経験から、「関係性構築力」が強みであると認識しています。具体的には、〇〇では元気で健康な方が来られるため、積極的にお話をしたり活発な雰囲気を出してやる気を引き出すようにしています。一方、〇〇には身体の調子が悪い方が来られるため、前向きな言葉をかけたり、良くなった方とは一緒に喜んだりするなど、辛さに寄り添う接客をするよう努力しています。その結果、お客様から「ここに来ると元気になる」という言葉を頂くことができ、顔と名前も覚えていただくことができました。この経験を活かして社内の方々とコミュニケーションをとることで、円滑なサポートができると考えます。

弱みとしては、「一人で抱え込んでしまう」ということがあります。人に心配をかけたくない、迷惑をかけたくないという思いから、一人で抱え込んでしまう点が弱みです。実際に、飲食店のアルバイトの中で、人に仕事を割り振ることができず、全部自分でしてしまおうとしたせいで、お店のピーク時に仕事が回らなくなってしまったことがあります。その際に先輩から、人に頼ることも仕事の一つだという風にアドバイスしていただいたことで、周囲に頼ることも意識するようになりました。今では自分一人では少し大変だなと思った時にはすぐに周りの人に手伝ってもらうようになり、仕事もスムーズに進められるようになりました。

もう一つの弱みとして、「几帳面」という点があります。完璧にしないと、という思いが強くなってしまい、几帳面になってしまうことがあります。経験として、ゼミでグループ課題を行った際に発表用の資料の表現やレイアウトに統一性がなかったため、細かい点まで修正したことで時間が足りなくなってしまい、グループのメンバーに迷惑をかけてしまったことがあります。この経験から、常に完璧を目指すのではなく、完成度80%の段階に目標を設定する80%クロージングを心がけるようになりました。

【深掘質問】

弱みで、「一人で抱え込んでしまう」とありましたが、そうならないように気を付けていることはありますか？

【深堀質問回答】

この弱みを認識してからは、早い段階で周りの人に助けてもらうことを意識するようになりました。頼りやすい先輩や話しやすい友人を作ることで助けを求めやすくなりました。

⑤なぜこの業界を志望するのですか？

就職活動の軸として、「形あるもので社会の根底を支えたい」という軸を設定しています。メーカーは、形あるもの、目に見えるものを作り出しているという点で私の軸と一致しているため、この業界を希望しています。

【深掘質問】

ハウスメーカーなども同じような業界になると思うのですが、なぜそちらではないのですか？

【深堀質問回答】

ハウスメーカーも説明会などに参加して検討してみましたが、私は家や建物そのもののような大きなものよりも、もっと身近にあるもの、日常生活のすぐそばにあるものを作る会社のほうに惹かれたため、貴社を志望しています。

⑥逆質問：どんな雰囲気の社員の方が多いですか？

穏やかで真面目な雰囲気の方が多いように感じます。もちろん、色々な社員がいるのですが、全体的な雰囲気としては穏やかなのかなと思います。

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