資生堂

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をしてください

面接のなかで触れてほしい話題を出すことを心がけていました。

こんにちは。〇〇です。学業面では、グローバル文学を専攻しており、その中でもアメリカ文学についてゼミで学んでいます。課外活動においては、○○部に所属し、部長として高い目標を持ってチームメンバーを引っ張って来られたと思います。本日はお時間いただきありがとうございます。よろしくお願いいたします。

【深掘質問】

ゼミでは具体的にどのようなことを学んでいますか？

【深堀質問回答】

ヘンリーデイビッドソロー「森の生活」などの著書がどのように人に影響を与えているのか、どのようなメッセージを発信しているのか、それを現代に置き換えて考えるとどうなるのかなどを勉強しています。

②学生時代に力を入れたこと

学生時代に力を入れたことは、○○部での活動です。大会ベスト８入りを目標に日々努力していました。しかし、個人努力の限界を感じ、チーム全体の組織改革を行いました。効率化のためPDCAサイクルと情報共有システムを導入し、各部員の強みを活かした役割分担を実現。モチベーション向上のため個別面談を実施し、主体的に活動できる環境を整えた結果、活動的な部員が3人から10人に増加しました。その結果、目標であるベスト8入賞を達成しました。この経験を通じて、協働や活動基盤の重要性、そしてリーダーとして寄り添いサポートする姿勢の大切さを学びました。

【深掘質問】

大変だったことはありましたか？

【深堀質問回答】

部員のモチベーション向上の際に、様々な価値観があり、自分では考えたこともないような考え方をする部員もいて、大変でした。きちんと相手の価値感を理解して、一人一人にあったサポートを行うことを心がけました。

③学生時代に力を入れたこと

私が挑戦したのは、【アルバイトの時給UP】です。私が働いていた店舗では口コミを多く書いてもらえると時給が上がる制度がありました。初めは上手くいかず、お客様を分析しました。店員が卓でもんじゃを焼く形態のお店に来るお客様は「もんじゃを食べに来た」だけでなく、「レベルの高いおもてなし」を求めていると考えました。それらのニーズに答えるため、積極的にお客様に話しかけるようにしました。当初は上手くいかないこともありましたが、出勤前に時事問題やお店の近くのおすすめ観光地を調べ、知識をつけました。今まで作成に１０分かけていたもんじゃを５分以内で作るようにしました。また、最終的には平均で一出勤一口コミを取るまでに至りました。結果として、店の戦力になり時給５０円UPを叶えました。

【深掘質問】

大変だったことは何ですか

【深堀質問回答】

お客様の求めていることを提供できるようにすることが大変でした。周囲の観光情報を知りたいお客様には、おすすめの観光地や、海外のお客様には英語での接客など、自分ができることの幅を一つ一つ広げていきました。

面接詳細情報