伊東園ホテルズ

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介

神田外語大学〇〇学部〇〇学科の〇〇と申します。大学では、主に宗教やジェンダー、多様な文化の違いについて学んでおり、英語を使用した学習を行っています。本日はよろしくお願いいたします。

【深掘質問】

授業内容で印象に残っていることを教えてください

【深堀質問回答】

映画を分析する授業で、とある性的マイノリティの主人公が宗教の信仰とぶつかってしまう点に悩むストーリーの映画を見てディスカッションをしたことが印象に残っています。性的マイノリティであることは問題ないのに、信仰心の中では罪になってしまう心の葛藤を分析しました。現在、世界中で性的マイノリティへの関心や理解は深まってきていますが、宗教との問題は簡単に解決しづらく、今後の課題になると思います。この授業の内容から、今後卒業論文を執筆する予定です。

②学生時代に力を入れたことを教えてください

私が学生時代に頑張ったことは、異文化理解です。私の働くコンビニエンスストアでは、時間帯によって私以外全員が外国籍スタッフであり、コミュニケーションの取り方や文化の違いに初めは戸惑いました。しかし、その違いを悪いと考えるのではなく、こういった文化もあるんだ、と受け入れることでスタッフと仲良くなることができました。また、昨年夏の北米短期留学でも、大きな経験がありました。それは、初めにホストファミリーの家を訪れた際に、英語を使うことにコンプレックスを感じることがありました。このまま部屋に閉じこもっていることもできますが、部屋の外に出て積極的に英語を使うこともできる、その2択に悩みました。最終的に後者を選んだことで、自分の挑戦する力が育ったと感じています。

【深掘質問】

接客業をしていて、いざ自分がお客さまになった時にどんなことを感じますか？

【深堀質問回答】

どんなに忙しい時でも、笑顔を欠かさずに接客している方がいらっしゃった時は、憧れや尊敬を覚えます。どうしても忙しい時は、全体の雰囲気も悪くなり、接客も適当になりがちですが、そういった時ほど笑顔かつ丁寧に接客している方を見ると、自分自身もそうでありたいと感じています。

③どうして伊東園ホテルズを選んだのですか？

私は、アルバイトで3年ほどコンビニエンスストアで働いておりました。そこで、お客様から喜ばれることの楽しさや接客業の楽しさを知りました。しかし、コンビニエンスストアでは比較的急いでいるお客様が多く、丁寧な接客をしたいと思っても非常に忙しいため、1人1人のお客様に向き合うことができません。その点でホテル業では、コンビニエンスストアよりもじっくりと対面でお客様におもてなしを提供できるところに魅力をおぼえました。また、貴社の説明会に参加させていただいた際に、若いうちからの裁量権が非常に多いことをお聞きし、応募させていただきました。　

④両親は自分のことをどうなって欲しいと思っていると思いますか？

両親は、私に何事にも挑戦して欲しいと思っていると思います。以前両親と話した際に、世の中には新しいことに挑戦したいと思っている人は数え切れないくらいいるけれど、実際に行動に踏み出すのはほんの一握りだと教えられました。そのため、何事にも怯えずに挑戦して欲しいと思っていると思います。

【深掘質問】

その話を聞いてあなたはどう思いましたか？

【深堀質問回答】

本当にその通りだと感じました。実際、留学を勧めてくれたのは両親がきっかけです。両親ともに海外に長期間滞在していた経験があり、今見ている世界だけではなく新しい世界を知ってほしい、それを拒否しないで欲しいと思っているのだろうと受け取っています。そのため、私も積極的に外国籍の方と関わるようにしたり、文化の違いを見てもこういった文化も良いと受け止めるように心掛けております。

面接詳細情報