青山メインランド

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

初めまして。本日はお時間を頂きありがとうございます。わたしは大学生活で学業とアルバイトに取り組む中、責任感と粘り強さを大切にしてきました。特に限られた時間の中で効率よく行動するかを身に着けたことが自分の強みだと思っています。本日は持ち前の粘り強さでどんな質問でも答えられるように頑張ります。よろしくお願いします。

②学生時代に力を入れたことを教えてください。

レストランのアルバイトで時給を一番高い金額に評価されるよう、自分の接客スキルを向上させることに注力しました。接客、オーダー対応の正確さ、スピードが求められ、それらのパフォーマンスに応じて時給があがる評価制度があることを知りました。忙しい時間でのキッチンとの連携にミスがあり、ホールのスタッフ同士でも自分の仕事が明確化しておらず、常に安定して良い接客をすることが難しかったです。

カスタマーサービス担当の社員の方と毎月一回のミーティングを設けてモニターの結果を振り返り、アルバイト視点での意見を伝えてきました。各ポジションの仕事を明確化し、担当するテーブルの優先順位を決めました。お客様の状況に応じて料理の提供をキッチンに相談し、料理が出る時間の目安をお客様に伝えることで安心感を持ってもらえました。

結果としてはオーダーミスが大幅に減り、モニターの結果も3か月で73点から98点に上がり、お客様からの満足度も高まりました。点数の向上が評価され、時給が現状の最大限まで引きあがりました。

【深掘質問】

どこでアルバイトをしているのですか？今までにどんなところでアルバイトをしてきましたか？

【深堀質問回答】

大学から近い場所で働いています。多くの経験をしたかったので、主に飲食店をたくさん経験しました。

③学生時代に部活動は何をしていましたか。

中学から高校生まで〇〇部に所属していました。大学でも〇〇サークルに所属していて今でも続けています。高校生では部長を経験し、大きな結果を残すことはできませんでしたが、仲間と一緒に成長しました。

【深掘質問】

なぜ部長になろうと思ったのですか。

【深堀質問回答】

自分自身中学から〇〇を始めたので、周りは〇〇からやってきた人も多く経験でいうと一番下だったのですが、一番大きな声を出せるという自信と、経験としてやってみたいという気持ちがずっとあったからです。

面接詳細情報