販売員
26 年卒
女性
- 神田外語大学
面接情報
一次面接
基本情報
| 場所 | WEB |
| 時間 | 45分 |
| 社員数 | 1人 |
| 学生数 | 1人 |
| 結果通知時期 | ー |
| 結果通知方法 | マイナビ |
質問内容・回答
①今まで学生生活で力を入れたことはなんですか？部活やバイトなんでも大丈夫です。
2年前から外国人客の多い飲食店で接客アルバイトを続け、英語力を磨き、お客様の様子を常に観察し、迅速に対応する力を養いました。マルチタスク業務を通じて、お客様満足と再来店に繋げる達成感を経験しました。接客業を通じてお客様に喜んでいただくことの喜びを感じ、お客様との関係性を築くことに楽しさを見出しました。これらの経験で培ったコミュニケーション能力と行動力、留学で得た英語力を御社で活かしたいと考えています。
【深掘質問】
マルチタスク業務とは何ですか？お客様満足と再来店はどのようにつながりましたか？
【深堀質問回答】
自分の今現在働いているバイト先は最初の自己紹介から最後の退店まで自分が一貫してお客様を対応するマルチタスクを通して、スモールトークなどをすることで他の飲食店とは違う経験をお客様にしていただくことで再度の来店や満足に繋がったと思います。
②今までカルバンクラインやトミーヒルフィガーの店舗に実際足を運んだことはありますか？
新宿ルミネ新宿やトミー ヒルフィガー 表参道店、Calvin Klein 渋谷スクランブルスクエア店、Calvin Klein 高島屋新宿店に行ったことがあります。
【深掘質問】
その店舗に行った時の印象を教えてください。
【深堀質問回答】
一度、欲しかったtシャツのサイズがないことがあり、その際に丁寧に店員さんが取り寄せの対応をしてくださり、私が持っているバックを素敵だと褒めてくださってその日に目当ての買い物ができなかったが気持ちよく接客を受けることができました。
③ESに書かれている留学経験にてどのような困難がありましたか？
海外では人種は多種多様で文化も混在している為、日本とは全く違う経験がたくさんできました。自分が大変だったと思うことは日本で過ごしている当たり前が当たり前ではないということです。公共交通機関などは日本と全く違い、電話で話している方や音楽を流している方もたくさん見かけましたがそれをいつもの日常のようにみなさん過ごしていました。
面接詳細情報
| 面接官の社員の特徴 | ー |
| 面接官の印象 | ー |
| 学生の服装 | 私服 |
| 面接の雰囲気 | 最初は、アイスブレイクのような雑談で話が進んでいき、とてもフランクな雰囲気を作ってくださいました。自分が話している時も頷いてくださり緊張せずにはなすことができました。 |
| 評価されたと感じたポイント | 一次面接に進む前に、自分でコンタクトを取って店舗見学に行く主体性を褒めてくださったのと留学経験で語学が生かせる点そしてアルバイトでマルチタスク業務を通じて、お客様満足と再来店に繋げる達成感を経験というところに興味を持ってくださったと感じました。 |
| 対策やアドバイス | 語学力や自分がどれだけブランドのことが好きなのかをアピールできると良いと感じました。店舗に行ったか聞かれるので、そのときに何を感じたのか実際に店員さんと話せたら面接で話せるのではないかと思いました。 |
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解説コラム
