三越伊勢丹

二次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

早稲田大学の〇〇です。学生時代は学生が運営する地域コミュニティカフェでイベント運営をしていました。本日はよろしくお願い致します。

【深掘質問】

コミュニティカフェとはどんなところ？

【深堀質問回答】

学生が運営をしており、地域の拠り所となっているカフェです。具体的には、子供向けイベントを開催したり、高齢者向けにスマホ教室をしたりしています。

②学生時代に力を入れたことについて教えてください。

学生が運営する地域コミュニティカフェ×商店街の子供向けコラボイベントを成功に導いた経験です。

当初イベントを統括していた者が病気で離脱し、進歩状況が不透明なまま開催日が迫っていました。イベント中止の声も上がりましたが、私は子どもたちの期待に応えたいという想いから、リーダー代行を決意しました。来場者数30人を目標に掲げ、2つの施策を実行しました。

第一に緊急会議を開催し、全タスクの可視化と役割分担を実施しました。

第二に交渉役として主催者と3回面談し、フォロワー〇〇人の主催者インスタでPR活動を依頼しました。施策の結果として、目標の1.5倍となる50人が来場し、商店街32店舗中、評価ランキング1位を獲得することができました。この経験を通じて、周囲と協力しながら柔軟に対応することの重要性を学んびました。貴社の販売戦略においても、顧客ニーズを的確に捉え、適切なプロモーションを行うことで売上向上に貢献したいと考えています。

③周りからどんな人だといわれますか？

面倒見がいいといわれます。人の役に立つことが私のやりがいです。具体的なエピソードとしては、高校生の時の文化祭です。後輩が間違えて音源を中庭に繋げたかったのに職員室につなげてしまい、会議中に大きな音源が流れてしまったとき、私は後輩と一緒に先生方に謝りに行きました。その時に後輩から先輩って面倒見がいいですよねって後から言われたことを覚えています。

④志望動機を教えてください。

私は地域特産品や障がい者福祉事業所の商品を高付加価値商品ブランドとして確立したいと考えます。

貴社は「CLASS GLASS」や「しんじゅQualityみつばち」など本物の価値を伝える取り組みを行なっており、私もこのようなブランディングを手がけたいです。この思いの背景には、高校生時代に感じた「地方の隠れた魅力」や、ゼミ活動で出会った「高い技術を持ちながらも販路に課題を抱える障がい者施設」の実態がある。貴社のブランド力と顧客ネットワークを活かせば、「目利きの顧客」と「卓越した職人」をつなぐ場を創出し、埋もれた価値を適切に伝えることで、新たな市場を生み出せると確信しました。

具体的には、百貨店の接客力を活かした体験型販売や、SNS・ECを活用したターゲット戦略を展開し、商品の価値を最大限に引き出したいです。「選ばれる百貨店」として、社会課題の解決と事業成長の両立を実現することに貢献します

【深堀質問】

三越伊勢丹でどのようなことがしたいのか？

【深堀質問回答】

商品の販促のためのイベント立案を手がけ、お客様とお取引企業様の双方を笑顔にしたいです。

特に日本酒のような地場産業の製品に携わりたいです。OB訪問をさせていただいて、浦和店で日本中の日本酒を集めてイベントを行ったとお伺いしました。その際に一癖ある店主の方と交渉を25件ほど行ったことが大変だったとおっしゃっていましたが、お客様の笑顔や多くの方が集まったことがとてもやりがいにつながったとおっしゃっていました。そのようなことをやりたいです。

⑤キャリアプランについて教えてください

入社後早期にやりたいこととして、2点取り組みたいです。

一点目は、お客様に寄り添った提案で、お客様を笑顔をにし、貴社の売上向上に貢献することです。自身の傾聴力を活かし、お客様との対話から表面的なニーズだけでなく潜在的な願望まで汲み取り、期待以上の体験を提供したいと考えています。

二点目は、店舗マネジメントに努め、社員の働きやすい環境づくりに貢献すること。お客様を真に笑顔にするためには、社員自身が笑顔で働ける環境が不可欠だと考えます。一緒に働くメンバーとの日常的なコミュニケーションを大切にし、チームの一員として誰もが働きやすい職場環境づくりを行いたいです。

将来的には、バイヤーとして価値ある商品や生産者と、その商品を必要とするお客様を繋ぐ架け橋になりたいと考えています。特に商品の販促のためのイベント立案を手がけ、お客様とお取引企業様の双方を笑顔にしたいです。

⑤逆質問

中長期計画で不動産事業について進めると書かれていましたが、どのように進めるのか教えていただきたいです。

【逆質問回答】

三越周辺に土地を持っているので、三越を中心とする新宿のまち一帯を、お客様に向けて開発する予定です。まだ具体的なことはお伝えすることができませんが、三越の上にホテルを作ったり、映画館を作ったりする可能性もあります。

面接詳細情報