PwCコンサルティング

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をしてください。

私は、○○大学○○科修士2年の○○と申します。大学院では「○○」をテーマに研究を進めており、2023年9月から9か月間、○○と○○に留学し、国際的な視点から研究を深めてまいりました。
また学生時代には、○○での現地店舗の経営改善インターンや、日本のIT系ベンチャー企業でのマーケティングインターンに取り組み、実践的な経験を積んでおります。
本日はどうぞよろしくお願いいたします。

②学生時代に力を入れたことはなんですか。

大学1年時、○○にあるエコ商品セレクトショップで経営改善プロジェクトにリーダーとして2週間取り組み、1日の来店客数を4名から23名へと改善しました。

まず「売上＝商圏人口 × 認知率 × 来店率 × 購入率 × 単価」と要素分解を行い、他店調査や通行人102名へのヒアリングを実施。その結果、課題は「認知率」と「来店率」の低さにあると分析しました。要因を「立地の不利」と「店舗存在のアピール不足」と仮定し、資金制約を踏まえて後者の改善に注力しました。

特に力を入れたのは、チームの心理的安全性の確保です。プロジェクト開始5日目にメンバーと衝突し、互いに涙するほどの対立を経験しました。その原因は、私の意見主導で進めてしまったことで、メンバーが活動しづらい雰囲気になっていたことでした。大きな反省を踏まえ、私は「雑談による関係構築」「意見の伝え方・聞き方の改善」「役割の積極的委任」の3点を意識的に実践しました。

その結果、メンバー全員が安心して発言できる環境が整い、多様なアイデアをもとに通行人を呼び込む施策を次々と試すことができました。最終的には、商品の価値を直感的に伝える看板を制作し、来店客数の大幅増加につなげることができました。

【深堀質問】

初日から改善するなら何をするべきだったと思いますか。

【深堀質問回答】

自分自身の人間としてのタイプを率直に開示し、どうすればお互いの力を最大限に発揮できるのかを腹を割って話し合うべきだったと感じています。

③コンサルタントとはどんな仕事だと思いますか。

困難に直面しても決して諦めず、常にクライアントを第一に考え、より良いアウトプットを実現するために最後まで考え抜くことが、この仕事の本質だと考えています。

④挫折経験について教えてください。

日本のベンチャー企業でインターンをしていた際、メンバーに適度なプレッシャーを与えて最後までやり切らせる力が自分には不足していると感じました。

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