ふじ井

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

はじめまして。〇〇と申します。2022年3月に〇〇大学を卒業予定です。

卒業論文では自然と人間の関わりに興味を持ち、〇〇における防災林の研究を進めています。

幼少期より、健康に生きることや食事の大切さについて興味を持ち、様々な活動に取り組んでまいりました。その経験を通じて、健康志向を大切にされる貴社の商品に強く魅力を感じております。

本日はどうぞよろしくお願いいたします。

【深掘質問】

なぜ、防災林の研究をしていた中、飲食業界に進んだのですか？

【深堀質問回答】

「緑化によって都市に癒しを与えたい」という思いや、「食事によって健康的かつリラックスできる方法は何か」といった、これまで学んできた様々なことが私の中で繋がりました。効率的かつ楽しく健康になる方法について考える中で、改めて「食事を取ること」の魅力に気づきました。

今後は、頑張りすぎてしまう方々が、日々の食事やお菓子を気兼ねなく楽しめるような商品やサービスを提供し、そのサポートに携わっていきたいと考えています。

②学生時代に力を入れたことを教えてください。

飲食店やアミューズメント施設、監視員など、様々な場面で接客を経験してきました。

特に、1年間飲食店で働く中で、お客様一人ひとりに合わせて接客スタイルを変えることで、会話が弾み、より楽しいご来店体験を提供できることにやりがいを感じるようになりました。さらに、多くのお客様と接する経験を積みたいと考え、年配のお客様が多い職場や子どもたちと関わる職場でも働きました。

こうした経験を通じて、お客様に合わせた柔軟な対応力を身につけることができました。その結果、親会社の部長の接客係として抜擢され、お褒めの言葉をいただくこともできました。

今後も相手の喜びを第一に考え、日々スキルアップに励んでいきたいと考えています。

【深掘質問】

なぜ、ひとつの職場にとどまらず、いくつか職種を変えていたのですか？

【深堀質問回答】

学生時代に複数のアルバイトを経験したのは、今しか様々な職場を自分の意志で自由に選び、幅広い経験を積むことができないと考えたからです。

それぞれの職場では、事前に「1年間勤める」という期間を設定し、その旨を責任を持ってお伝えした上で働いておりましたので、ご迷惑をおかけしないよう心がけておりました。

③あなたの長所を教えてください。

私の長所は「ハングリー精神」です。これは、どんなことにも最後まで諦めずに取り組む姿勢からきていると考えています。特に苦手なことや難しいことにこそ、真剣に向き合うことを大切にしています。

もともとは内気な性格で、接客業のアルバイトを始めた頃は、知らない方と話す際にとても緊張し、不安を感じていました。しかし、周囲のスタッフがお客様と明るく丁寧に接している様子を見て、「自分もこのようになりたい」と思いました。どこを変えればより良い接客ができるか考え、良いと思ったことはすぐに吸収し、実践を繰り返しました。当初は失敗も多く、お客様を不快にさせてしまうこともありましたが、その都度反省し、改善に努めてきました。

その結果、新しく始まったお店のオープニングスタッフとして働いた際には、早くもスタッフの中で評価され、昇給につながりました。この経験から、何事もチャレンジし続け、困難があっても失敗を恐れず、粘り強く乗り越えていくことができる力に自信を持っています。

これからの仕事でも、初めての経験や、思うようにいかないことがあるかもしれませんが、そのたびに「周囲の方から学ぶ」「良いところを吸収して自分のものにする」姿勢を大切にし、歩みを止めずに成長していきたいと考えています。

【深掘質問】

具体的に、仕事中でどう活かしていきますか？

【深堀質問回答】

具体的には、初めて担当する商品や接客方法にも積極的にチャレンジし、分からないことがあればすぐに先輩や上司に相談することで、不安な点や課題を一つずつ丁寧に解決していくことができます。

また、お客様の反応やニーズをよく観察し、より良い接客方法や提案の仕方を自分なりに工夫し続けられる点も強みです。もしうまくいかないことがあっても、そこで諦めるのではなく、周囲からアドバイスをもらいながら、改善策をすぐに実践し、「次はもっと満足してもらうにはどうしたらよいか」を常に考えて行動できる自信があります。

④仕事を通して、どういう人物になっていきたいですか？

私は、地元産の素材にこだわり、健康への配慮はもちろん、働く方々も楽しく活躍できるという貴社の理念に深く共感し、志望いたしました。

共働きの母が忙しさから体調を崩しがちだった姿を身近で見てきた経験から、「頑張っている人に寄り添い、癒しを届けたい」という思いが私の原点となっています。忙しい毎日の中で、心と体を自然にケアできる方法を模索するうちに、健康的な食事の大切さに強く魅力を感じるようになりました。

アルバイトを通じて様々なお客様と接するなかで、一人ひとりの悩みやご要望を丁寧にお伺いし、信頼関係を築くことの大切さを学びました。この経験で培った「お客様に寄り添った対応力」と「楽しませる工夫」は、貴社の接客や販売においても必ずお役に立てると確信しています。

今後は、さらに栄養学などの専門知識も深め、心身の健康をサポートできるスタッフとして成長していきたいと考えています。

【深掘質問】

アルバイト経験ではどのようなお客様に接してきましたか？

【深堀質問回答】

これまで、飲食店ではファミリー層、アミューズメント施設では若者層、また〇〇としては生徒や保護者の方々、〇〇では多様なお客様に対して、それぞれのニーズに合わせた接客を心がけてきました。

例えば、〇〇の経験では、どうすれば相手に伝わりやすいかを意識したコミュニケーションを工夫しましたし、〇〇ではいかにスムーズに対応できるかを常に考えて行動しました。

このように、様々な現場で幅広いお客様に対応したことで、柔軟な接客力と対応力を身につけました。

面接詳細情報