グリーンハウス

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

〇〇大学 〇〇学部 〇〇学科の〇〇と申します。

大学では〇〇のゼミに所属しており、特に教育格差の問題に興味を持っております。 学生時代に力を入れたこととしましては、ハンバーガーカフェで3年アルバイトを続けていることと、企業で働くイメージを明確にするという目的を持ってオフィスでアシスタントのアルバイトを2年続けております。 好きなこととしましては、絵や工作など作品作りを通して誰かに喜んでもらうことが好きなので、モノづくりを通して「価値」を届けられると感じた貴社を志望しております。

【深堀質問】

〇〇って難しそうですね。どんなことやってるんですか。

【深堀質問回答】

発展途上国はなぜ貧困なのか、どうしたら解決できるのかについて追求していく学問です。

発展途上国が先進国の支援に頼らずに、国の技術を発展させていくためには、教育に力を入れる必要があることを学びました。ですが、教育を普及させたからと言って教育格差が縮まるとは限らないということを知りました。インドの例なんですが、公立学校無償化された際に、教員の賃金が低いため副業で無断欠勤をしてしまったり、ダウリーという慣習から女の子の教育の必要性を感じない家庭が多いといった問題もあります。

日本でも、教育の重要性をあまり感じておらず高校や大学に通わせない家庭が少なくないので、卒業論文では「生まれ育った環境の違いによる教育格差」について研究する予定です。

【深堀質問】

それに興味を持ったきっかけはなんですか。

【深堀質問回答】

周りの家が裕福ではなく、自分で学費を稼いでいる人やお金がなくて大学に通えない人がいたため、家庭の経済格差から派生する子どもの教育格差に興味を持ちました。

②社内SEと総務のアシスタントのアルバイトはどんなことをしていたんですか。

姉の働いていた会社で人手が欲しいとのことで、紹介してもらいました。

社内SEでは、社員アカウントの管理やPCのキッティングなどを行っています。既存のマニュアルが初心者には分かりづらく、OSのバージョンも古かったためマニュアルの修正を頼まれ、初心者でも分かりやすいマニュアル作りに努めました。

総務では、社内備品の管理や、表彰状や名刺データの作成などを担当しています。業務の大半は清掃やデータ入力であり、最初はやりがいを感じにくい部分もあったのですが、社員の方々と接する中で感謝の声をいただくことが多く、快適な職場環境を作っていくことの大切さや他の部署の方が業務に専念できるようにサポートすることの重要性などに気付くことができました。

【深堀質問】

業務をしていく中で苦労したことはありますか。

【深堀質問回答】

社員の方々が席を外している際に分からないことがあった時や任された業務が終わった時に何をしたらいいか分からないことが多かったことです。その際はこまめにチャットを入れたり、定例タスクをしたりと臨機応変に対応していました。

③自己PRの飲食店で新人教育の改善に努めたというエピソードについて詳しく聞かせてください。

店舗がフランチャイズから直営店に切り替わり、スタッフが定着しないという課題が発生していました。 そこで私は新人スタッフや先輩スタッフとの会話を通して不満を聞き出し、新人教育のあり方に着目し３つの対策を呼びかけました。 一つ目は、研修担当者のマニュアル再確認を徹底し、教える側の認識を統一することで、教える人によって手順が違う新人の混乱をなくすことです。

二つ目は、業務上の問題点を発見した場合は、全員が目を通すチャットグループ上で注意を促すことです。 三つ目は、日頃から感謝や良い点などポジティブなコミュニケーションを心がけ、新人が不明点を聞きやすい環境を作ることです。 スタッフたちが呼び掛けに答えてくれるかという不安はあったのですが、自分からも積極的に実施していくことで、他のスタッフも協力してくれました。

その結果、新人の定着率は50％から75%まで上昇し、新人スタッフにも先輩スタッフにとっても働きやすい環境を築くことができたと感じています。

④志望動機について改めて詳しくお話してください。

私はモノづくりに携わり、お客様にそのモノを通して生まれる、ときめきや幸せといった「価値」を提供したいという思いがあります。

そこで、貴社の「お客様の「笑顔」や「ときめき」のために、挑戦を続ける」という理念に共感しております。 さらに、部署を問わず、全社員が新しいアイデアを形にできる社風にも魅力を感じました。自分の感じたときめきから、たくさんの人の気持ちを動かせるような製品を生み出したいと考えています。特に私は、プロモーション事業部のOEMのモノづくりに興味があります。

お客様の要望や課題をどれだけ的確に汲み取り、それをどれだけ魅力的に形に起こせるかというところのやりがいに魅力を感じました。どの部署に配属されたとしても、お客様に寄り添い、誰かの心を動かせるような企画提案に努めていきたいです。

⑤嫌なことがあった時どんなことで気分転換しますか。

冒頭でお話したのですが、絵や工作が好きなので、作品作りを通して自分の世界に入り込んで没頭することで気分転換します。

⑥当社の商品で気になったものはありますか。

キャンドルライト形加湿器やカーテンが自動開閉できる商品が気になりました。 貴社の加湿器は機能面だけではなく、インテリアとしての魅力も持ち合わせた商品であり、カーテン自動開閉の商品も、朝日とともに目覚めたいけど夜カーテンを開けたままだと外の明かりが眩しいといった小さなストレスを解消できるような生活に快適さを与える商品だと感じました。そういった自分が誇りを持って売れる製品であると感じたことも志望に繋がっています。

⑦逆質問：貴社の商品の中で気に入っているものはありますか。

ビールサーバーやホットサンドメーカーは実際に家でも使っています。

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