ドトールコーヒー

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をお願いします。

〇〇大学より参りました、〇〇と申します。大学では〇学部〇学科に所属しております。大学では〇〇を目標に学業に励んでおりました。本日はよろしくお願いいたします。

②学生時代に力を入れたことを教えてください。

私は御社にてアルバイトを4年間しておりました。朝から夜まで満遍なくシフトに入っていく中で、様々なニーズのお客様と出会い、その一人一人のお客様で御社の目標である一杯のコーヒーから活力を生み出していくということにはじめは難しさを感じることも多くありました。

その中で、自分にできることはお客様をよく観察することで潜在的ニーズを読み取る努力をすることです。特にお客様のノンバーバルなコミュニケーションをよく観察して、ドトールコーヒーで過ごす時間がお客様一人一人にとって特別なものにできるように、自分だけではなく、チームとして取り組めるように店舗内でのコミュニケーションをとり続けました。

③自分が一緒に働いていた社員はどのような印象ですか。

④店舗を任されたら達成したいことは何ですか。

⑤どのように成長していきたいか教えてください。

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