JR東日本びゅうツーリズム&セールス

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介

○○大学から参りました○○○○と申します。大学では、2年生まで○○○語を専攻し、現在ではゼミで○○の社会運動について学んでいます。また、3年次には休学して○○や○○に6ケ月ずつ滞在していました。サークルは○○○サークルに所属しています。

【深掘質問】

なぜ○○について学ぼうと思ったのか、理由やきっかけを教えてください。

【深堀質問回答】

元から漠然と○○研究に興味があり、大学の授業で深く学んだのがきっかけです。その中で、○○指向や○○の多様性が故に差別や偏見を受けたり、受けられる○○サービスが制限されたりといった現状を知り、どうしたらこの問題が解消するのか、考えたいという意欲が湧きました

②アルバイト経験をお聞かせください。

約2年間、○○販売店での接客に従事していました。知識が全くない状況から○○の販売をしなければならず、最初はお客様からの質問にうまく答えられませんでした。そこで、空き時間には○○の産地や特徴について調べ、○○にも積極的に参加することで自分なりの接客フレーズを作りました。そのおかげで、お客様への案内もよりスムーズになり、目標販売数の達成にも貢献できるようになりました。

③志望動機を教えて下さい。

私が貴社を志望する理由は2つあります。ひとつ目は、情報発信やプロモーションを様々な方法で行うことで、地域の魅力を発見できる機会を作ることができるという点です。私自身、情報を受け取る側として、旅行雑誌や旅行番組、またはSNSを通じて知らなかった地域の料理やお店、などを知ることでワクワクし「行ってみたい！」という感情を抱きます。このことから、地域に人々を流動するにはまず知ってもらうことが重要である、と考えました。貴社は「and trip」や「駅たびコンシェルジュ」など、オンラインでもオフラインでも、様々なシーンで情報発信を行っており、他の旅行会社と比べても地域の魅力を発信できる機会を多く創出している点で魅力に感じています。

2つ目は、インバウンド事業を行っている点です。JREASTパスの販売やプロモーションを通じて、特に東北や北陸地域にお客様を流動させることで、オーバーツーリズムを解消させるとともに、東日本地域の魅力を知ってもらう機会を作っていきたいです。

【深掘質問】

「and trip（WEBメディア）」を見たことがありますか？印象に残った記事や感じた課題点があれば教えて下さい。

【深堀質問回答】

拝見したことがあります。特に、○○県の○○のお店に関する記事が興味深く感じられました。課題としては、どうしたら紹介しているスポットに行けるのか、より詳細に書く必要があると感じました。特に、「and trip」は外国語にも対応しているため、具体的にどこからどの電車に乗るべきなのかを記載すると、より親切な記事になると考えました。

④インバウンドに対して、具体的にどのようなことをするべき／したいですか？

インバウンド客を呼び込むだけでなく、地域の受け入れ態勢を整える支援が必要だと思います。具体的には、他言語パンフレットや飲食店のメニューの導入に取り組んでみたいと考えています。これを通じ、旅行客だけでなく、地域にも親切な観光を実現できるのではないかと考えます。

面接詳細情報