KBC

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介と当社を志望する理由をお願いします。

〇〇大学〇〇学群４年〇〇です。ビジネスマネジメントは主に経営や経済学の分野になるのですが、観光学やマーケティングなど幅広く学んできました。また、小学校３年生から高校卒業するまでバスケットボールを経験してきました。大学では〇〇でアルバイトをし、現在は時間帯責任者として勤務しております。

御社を志望する理由といたしましては、旅行業界に位置し、KNT-CTホールディングスの事務サポート業務を担っている点に魅力を感じました。〇〇で時間帯責任者としてアルバイトをする中で、一緒に働く仲間やお客様の要望に気づき声をかけたり、誰かの役に立つことにやりがいを感じてきました。その中で、旅行という多くの人の一生の思い出に残るような経験を支える業界で、誰かを支えることのできる仕事に携われる環境に強く惹かれ、志望いたしました。

②学生時代に力を入れたことはなんですか。

私は学生時代、〇〇でのアルバイトに最も力を入れて取り組みました。時間帯責任者として勤務し、課題解決力と適応力を鍛えました。勤務していた店舗は外国人客が多く、レジ対応が滞り待ち時間が長くなることが課題でした。

そこで、スタッフのスキルを見極め、英語対応可能なスタッフをレジに配置するなど、ポジション調整を工夫することで、接客の効率化とお客様満足度の向上を実現しました。また、落ち着いた時間帯には、新作商品などのサンプリングを実施し、購買促進とお客様とのつながりを育むことに尽力しました。

【深掘質問】
時間帯責任者は具体的にどのような業務を行っているのですか。

【深堀質問回答】
私は主に夜の締め作業の時間帯にシフトに入ることが多いのですが、その時間帯にいるスタッフの人員配置だったり、お店を閉めたあとのお金の管理や、発注を主に担当しています。また、お客様アンケートである、カスタマーボイスの集計や全体へ共有を担当しています。

③自己PRをお願いします。

私の強みは継続力です。小学校３年生から高校卒業するまでバスケットボールをしてきた経験があります。また、高校時代には手術を伴う怪我により、約１年間競技から離れざるを得ませんでした。その中でも、今自分にできることを精一杯行った結果、引退試合に復帰し、悔いなくバスケットボールを締めくくることができました。
このように私は、困難な状況でも目標を掲げ、粘り強く行動し成果をつかむことができます。

【深掘質問】
チーム競技と個人競技の違いと、チーム競技の良さを聞かせてください。

【深堀質問回答】
チーム競技と個人競技の一番の違いは仲間がいることだと考えます。私は小学生の頃、少し陸上をしていたこともあるのですが、一人である心細さを感じていました。そこで、友達に誘われバスケットボールをはじめ、仲間がいることに一番楽しさを感じました。チームで対立することもたくさんありましたが、その度に話し合って解決策を見つけてきました。自分一人では挫けそうなことも、仲間のために頑張ろうと思えるようなチーム競技が私は好きです。

④現在の就活状況と何を軸に入社を決めるのか、教えてください。

現在は２社内定をいただいており、この面接で一旦区切りにしようかなと考えております。
軸といたしましては、小さいころからずっとバスケットボールをしてきた経験から挑戦することが好きなので、多くのことに挑戦できる環境を一番重要視したいと考えています。

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