ユアサ商事

ガクチカ

大学入学時から現在まで勤続しているカフェレストランのアルバイトでSNSを使用した広報活動や商品開発を通じて売り上げを約1.5倍にしたことです。売り上げが伸び悩んでいた原因を、店が駅から遠く新規客が少ないこと、またケーキのバリエーションが少なく、新鮮味に欠けることにあるのではないかと考え、新しくSNSアカウントを作成し、メニューやお客様の声を掲載しました。また、季節のフルーツを使用した月替わりのフレーバーの提案を行い、実際に商品化に至りました。結果、SNSをきっかけにご来店いただくことや真新しいフレーバーを好んでご来店いただくことが増え、前年比1.5倍の売り上げを出すことができました。従業員に学生がいなかったこともあり、どこかステレオタイプを持っていましたが、私が提案を行ったことで、新しい風を吹き込むことができたのではないかと感じています。
この経験から客観的な視点を持ち、顧客のニーズに沿った提案を行い、満足していただくことの必要性を学び、また、希望を的確に捉え臨機応変に対応できる柔軟性が身につけました。