日本航空

25年卒

女性

  • 明治大学

ES情報

これまでに力を入れて取り組んだこと(300字以内)

私はアメリカのテーマパークで働く際に【原因を把握し、適応する】ことに注力した。留学当初、言語や文化の「壁」から職場に馴染むことが難しいと感じた。そこで「壁」を分析したところ「アメリカでの人々は日常の小さなことにも自分の考えを持ち、意見交換する」ことで自然と会話が生まれており、これが日本人の私が馴染むことが難しいと感じる原因と考えた。それから常に「何がどうだからこう思う」と意見を持ち、会話に取り入れることを心がけた。その結果「意見がある=英語で会話ができる」人として同僚から話しかけてもらえるようになり、居心地良く働けるようになった。入社後はこの【原因を把握し、適応する】力で貴社に貢献したい。

コースを選択した理由(300字以内)

「日本と世界をつなげる」「人の感動に寄り添う」この2つの軸から、世界をつなげる飛行機をベースに「世界から日本に来る人、日本から世界へ行く人のサポートをしたい」という想いがある。私自身留学を通し空港や飛行機を利用した際「ここから全てが始まる」といった大きな期待や不安を感じていた。そのため「お客さま一人一人に寄り添ったサービス」を提供する貴社の空港本部で、お客様に1番近い場所から、この期待や不安に寄り添えるサービスを考え提供したい。そして将来的には上述した私の「適応力」を活かし海外支店の運営に携わり、現地からも「世界から日本に来る、また日本から世界へ行くお客様」のサポートをしたいと考えている。

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ご自身が就職先や仕事を選ぶうえで重視するポイントを教えてください。(300字以下) 人々との関わりを通じて、相手を笑顔にできることを重視しています。私は、個別の塾のアルバイト経験から、一人一人に寄り添って対応することに重きを置いています。働く上でもお客様とのコミュニケーションの一つ一つを大切にし、丁寧な接客でサービスを提供することを心がけたいと思っています。しかし、一人で全てのお客様の力になること...
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