NTTデータグローバルソリューションズ

志望動機

貴社は、会社の業務を管理するシステムであるSAPの高い専門性を活かして顧客のニーズに応え、その中で世界規模で社会に貢献しており、そのような点に魅力を感じたため志望しました。アルバイト先でシステムエラーが発生し業務を遂行できなくなった経験から、ITがインフラ化していること、業務効率に直結していることを実感しました。この経験から、ITによる企業の業務効率化を支援したいと思うようになりました。その他にも、社内外から認められ求められる人材になりたいという強い思いがあります。業界に拘らずSAPで日本企業を支える貴社は、企業内だけでなく企業の競争率を世界規模で支援していると思います。また、貴社特有の研修制度であるGSL大学では、ビジネススキルとテクニカルスキルを自主的に習得することができるため、貴社では私が前述した意思を実現することができると考えております。入社後は、スキルを磨き続け高品質のサービスを提供し、貴社、顧客企業、社会に貢献していきたいと思います。

自己PR

私は傾聴力、コミュニケーション力があり、責任と誇りを持って仕事をします。また、私は有名通販会社でアルバイトをしております。商品購入後のお問い合わせ専用窓口のため、お客様によって購入商品、状況、求める対応が異なります。これら全てを丁寧に傾聴し、申告がなかった情報についてもお客様の負担にならないよう聞き出します。その上で状況と心情を察し、規則内で最適な対応をご提案します。また、一度のお電話で解決ができない場合には、商品やイレギュラー対応について確認し、責任を持って最後まで対応します。この能力と心がけから、半年に一度の対応評価で９０点という高評価をいただきました。これらの経験と能力は貴社で働く際に役立つと自負しております。なぜなら、お客様のニーズを汲み取るための傾聴力と交渉やチーム仕事のためには、コミュニケーション力が必要不可欠だと思うからです。