ホテル分野でのES対策について
ホテル業界は、大分類が宿泊・飲食サービス業、中分類が宿泊業、その中の小分類として振り分けられている業界です。旅行客をはじめとしたホテル利用者が快適な時間を過ごせるようなサービスを提供することが主な業務内容となります。お客様の大切なひと時に寄り添う重要な仕事です。消費者の行動が業績を左右するので、社会情勢の影響をうける場合もあります。現在は円安で海外からの観光客が増えているので、非常に需要が高い業界です。 一概にホテルと言っても、ビジネスホテルやリゾートホテルなどさまざまな種類のホテルがあります。さらに業種も大きくわけると2種類あります。一方は、直接お客様にサービスを提供するフロントスタッフやコンシェルジュなどです。もう一方は広報や企画などのホテルの集客等を担当するオフィススタッフです。 ホテルはお客様が宿泊するための場所ですが、種類や職種が分かれているため、エントリーシートでは自分がどのような形で宿泊するお客様に関わりたいのかを明確にしておくことが重要です。実際にホテルを利用した経験などを踏まえて志望動機を考えるのが、入社への熱意を伝えるカギになります。ホテル業界に限りませんが、しっかりと自己分析や志望動機を作りこんだうえで、エントリーシートを提出しましょう。